Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ nj888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nj888, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
nj888 Điều khoản sử dụng dịch vụ nj888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu xác minh ví điện tử trước lần rút tiền đầu tiên. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin của bạn chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định vận hành. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý sau khi hoàn tất kiểm tra giao dịch còn tồn đọng.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quyền của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch cần được gửi kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang nj888, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ trên điện thoại Truy cập mục Hỗ trợ ngay trên ứng dụng di động để gửi yêu cầu hoặc xem lại lịch sử liên hệ liên quan đến điều khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng dịch vụ nj888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp hoặc dùng chung ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money với người khác có thể bị tạm ngưng theo điều khoản.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực không được phép là vi phạm điều khoản và tài khoản có thể bị khóa.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi kiểm tra các giao dịch chưa hoàn tất.

Khi có cập nhật quan trọng, thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc được gửi qua kênh hỗ trợ. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và ví điện tử đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.